Tham khảo

Quy định sử dụng tại 22vip.com

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 22vip.com — từ bàn casino trực tiếp đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22vip.com Quy định sử dụng tại 22vip.com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; không ai truy cập được nếu không qua xác thực đầy đủ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo điều khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có giải thích chi tiết các điều khoản chính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại 22vip.com. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, tất cả có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng trên trang này ngay lập tức. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ phù hợp để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu quy định trong điều khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các bước xác minh thanh toán bắt buộc qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch gần nhất để đội kỹ thuật xem xét và mở khóa nếu xác nhận đúng chủ tài khoản.